درباره ما

شرکت خوش آمال اکباتان، توزیع کننده لوازم آرایشی بهداشتی در سراسر ایران می باشد که در راستای خدمت رسانی به هموطنان عزیز از طریق سایت پری نگار در بستر سفارش گیری اینترنتی و برای راحتی و سلامت خرید در خدمت شما عزیزان خواهد بود. امید است که بتوانیم خدمتی لایق هموطنان عزیز انجام دهیم. در صورت امکان همکاری در فروش و توزیع محصولات و کالاهای خود از طریق سایت و یا سایر موارد، با ما تماس بگیرید.

دفتر مرکزی ما:

مشهد خیابان پیروزی 75 نبش بوستان هاله پلاک 22 تلفن: 05135019565

دفتر ثانویه ما:

همدان خیابان شهید اسلامیان کوچه کوهسار ساختمان کوثر تلفن: 08138216474


قوانين و مقررات مربوط به رعايت حريم شخصی

فروشگاه پری نگار هرگونه توهین به مخاطبین دیگر در اظهار نظرها یا پرسش ها را بعنوان نقض حقوق دیگران و تخلف شدید در نظر می گیرد لذا با هرگونه اقدام حقوقی چه در جهت پرسنل کاری خود و دیگران دریغ نمی کند. همچنین در ارتباط با پشتیبانی فروشگاه پری نگار رعایت مسائل اخلاقی و احترام متقابل ضروریست لذا با هر گونه توهین، تهدید، افترا و بی احترامی با افراد متخلف برخورد خواهد شد.


تماس و ارتباط با ما

جهت هر گونه پشتیبانی و خرید و سوالات مربوط به این موارد همچنین راهنمایی خرید می توانید با شماره 09905402202 که در قسمت پایین سایت درج شده تماس بگیرید تا مسئولین پشتیبانی به وظیقه خود عمل نمایند. و برای شکایت یا همکاری در فروش و هر مورد دیگری که در جهت موارد فوق الذکر نمی باشد می توانید با شماره تلفن 0515019565 تماس بگیرید. همچنین ما در شبکه های اجتماعی واتساپ(درجه اول)، اینستاگرام(درجه دوم) و تلگرام(درجه سوم) که لینک های آنها در قسمت پایین سایت درج شده است در خدمت بازدید کنندگان و مشتریان عزیز فروشگاه پری نگار هستیم.


نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش و ساعت پاسخگويی

پشتیبانی ما هرگونه کمک و راهنمایی در جهت خرید و ارسال و دریافت کالا را شامل می شود. برای مشتریان و مراجعه کنندگان عزیز به فروشگاه از ساعت 8 صبح تا ساعت 11 شب از طریق شماره تماس 09905402202 در خدمت هستیم. همچنین شماره تلفن ثابت 05135019565 نیز جهت هرگونه موارد خارج از موارد فوق جهت ارتباط با ما موجود می باشد. علاوه بر موارد فوق ارتباط با ما از طریق ارسال تیکت از طریق پنل کاربری امکان پذیر می باشد و جوابگوی پرسش های مطرح شده در صفحه محصولات نیز در مدت حداکثر 12 ساعت هستیم.


ضمانت و نحوه استرداد وجه روند مرجوعي كالا و نحوه فسخ خدمات

کالاهایی که در فروشگاه پری نگار به فروش می رسد از نوع طبی، آرایشی و بهداشتی می باشد لذا در صورتی که درب محصول فروخته شده باز شده باشد به هیچ عنوان قابل استرداد نمی باشد. اما در صورتی که درب کالای خریداری شده باز نشده باشد تا 48 ساعت پس از دریافت توسط خریدار کالاهای فروخته شده قابل مرجوعی می باشند و استرداد وجه نیز به همان کارتی که خرید انجام گرفته است قابل انجام است. لذا قبل از استرداد می بایست هماهنگی از طریق شماره پشتیبانی فروشگاه انجام پذیرد در صورت تائید امکان عودت با هماهنگی لازم ابتدا اقدام به پست محصول توسط خریدار می گردد و پس از تحویل توسط فروشگاه پری نگار هزینه دریافت شده از مشتری به همراه هزینه پستی به حساب خریدار پرداخت می گردد.


نحوه پرداخت وجه، شيوه ارسال و مدت زمان تحویل کالا

نحوه پرداخت وجه:

پرداخت وجه کالا از طریق درگاههای بانکی و واسط موجود در صفحه تسویه خرید انجام می گیرد. کلیه پرداخت ها در سایت ثبت می شود و با شماره خرید به مشتری از طریق پنل کاربری و ارسال اس ام اس اعلام می گردد همچنین پس از انجام عملیات خرید، خریدار به صفحه ای از سایت هدایت می شود که کلیه مشخصات خرید قابل مشاهده است.

شيوه ارسال و مدت زمان تحويل:

شیوه های ارسال متنوعی در فروشگاه پری نگار در نظر گرفته شده است که از جمله پست پیشتاز، پست ویژه و تیپاکس می باشد. زمان تحویل بسته به نوع پست متفاوت می باشد شرکت پست اعلام می دارد که بسته های پست پیشتاز از 2 الی 5 روز به دست مشتری می رسد. بسته های پست ویژه از 2 الی 3 روز به دست مشتری می رسد. اما پست تیپاکس نیز بنا به اعلام تیپاکس بین 2 تا 3 روز به دست مشتری می رسد.


نحوه ثبت شکایت و اعتراض

ثبت شکایت از طریق پشتیبانی به شماره های درج شده در سایت به صورت مکالمه یا پیامک یا واتساپ امکان پذیر می باشد. همچنین می توانید با ارسال تیکت از طریق پنل کاربری اقدام به ثبت شکایت نمایید تا در اسرع وقت و حداکثر 6 ساعت پیگیری و نتیجه به اطلاع شما خواهد رسید.